一 物流概念

1 物流中的物是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料;物资(我国专指生产资料,较多指工业品生产资料)、物料(生产领域)、货物(交通运输领域)、商品(商流)、物品(生产、办公、生活领域);

Materials flow:物的流动,强调单纯的物的流动;

Physical distribution:物理性的流动,强调流通中的物理性方面;

Logistics:1905年,美国少校Chauncey B.Baker在《军队和军需品运输》一书中首次用Logistics来称呼物流;

生产地和市场地被时空分隔,而物流活动就是他们之间联系的桥梁;

2 物流是伴随信息和服务的一种高效和低成本的流动,是供应链的一部分;

是运输、储存、配送、装卸、搬运、信息处理等基本功能的组合;物流管理不只是局限在一个组织内部孤立地运营,到了20世纪80年代,物流管理的内容已经由企业内部延伸到企业外部,开始超越现有组织界限而注重外部关系;

3 要素和职能

3.1 物流活动诸功能要素:运输、储存、配送、装卸、搬运、信息处理;物流系统各功能要素之间存在利益悖反关系(物流成本与服务水平亦存在效益悖反关系);

保管、包装、流通加工

运输、配送、装卸搬运

信息功能

3.2 物流系统基础要素:人、财、物、设施设备、规章制度;

3.3 物流活动的具体职能:计划、质量、技术、服务、客户;

4 物流标准化:物流技术、管理、工作、信息等方面标准化的推进;

5 在对资源进行整体优化时,内涵和外延的扩大可以获得更大的效益;物流应作为一个完整的系统进行综合管理,各环节各部门应站在整体的角度进行流程管理;

各物流功能的整合,站在成本的角度应该是1+1<2,就整体功能优化来说,应该是1+1>2;

二 关于现代物流

1 物流装备技术物流信息技术的发展促进了现代物流的出现;广泛采用现代物流技术,降低物流成本,提高服务水平;由于物流功能(储存、运输、装卸、包装等)的现代化,以及积极导入信息系统产生了现代物流;

2 现代物流管理以追求物流系统整体最优为主要目标,以低库存水平、及时输送和快速反应等手段来提高整体效益;

3 现代物流管理通过供应链强化了企业间的关系,供应链管理通过所有市场参与者的联盟追求全过程效率的提高。物流活动的管理应超越部门的层次,实现高度统一管理;

4 系统的思想和方法在物流管理中的运用:物流不是运输、保管等活动的简单叠加,而是从系统的角度出发,通过物流功能的最佳组合,实现物流整体活动最优;一项物流活动的完成,是众多物流要素共同作用的结果;

5 现代企业之间的竞争已不仅仅是大鱼吃小鱼的问题,还存在快鱼吃慢鱼的问题,企业与企业之间的竞争已开始演化到供应链与供应链之间的竞争;根据供应链的要求,物流服务提供者对上游、下游的物料需求的反应越来越快,前置时间越来越短,配送间隔也是越来越短,配送速度越来越快,商品的周转次数越来越多,准时配送、快速补充订货以及迅速调整库存结构的能力在加强;现代物流信息系统、作业系统和物流网络的强力支持,使物流快速、准确反应成为可能;

6 商流与物流的分离:将物流设施与有关物流的功能从商业流通领域中分离出来,单独设置物流据点,集中处理若干流通据点的业务;城市成为重要的物流节点,每一个城市都必须成为一个点线面结合的综合物流体系;

7 现代物流相对传统物流而言,是指将诸多物流活动功能综合起来的一种新型的集成系统,其作用是降低物流总成本,提高物流效率,满足顾客需要;是指从起点到终点及相关信息有效流动的全过程,它将储运、配送等活动有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多种功能、一体化的综合性服务;现代物流不是储运、配送等活动的简单叠加,而是彼此的内在联系和相互作用,围绕共同的目标而形成的一个系统,因此在物流优化的时候,必须从系统的角度出发,通过物流功能的最佳组合,实现物流活动的整体的最优化;

8 现代物流的柔性化是以顾客的物流需求为核心,对顾客的需求做出快速、准确的反应,既能及时调整物流作业,同时又能有效地控制物流成本;

9 随着消费需求的多样化、个性化特征的出现,物流需求也呈现出相似的特点;

10 现代物流管理的核心目标:降低物流成本,提高服务水平,为顾客创造价值;物流系统的目的是用一定的费用水平达到一定服务水平

11 对物料从采购、生产、到销售和售后服务实现全过程管理,通过流程再造和信息系统的支持,实现各个环节能相互同步,实现资源整合,系统优化,确保以较小的物流成本、较短的周期、快速响应市场,实现较满意的服务水平;

12 全过程控制是物流管理的核心问题而信息系统是支撑全过程物流管理的最重要的基础之一,同时,信息共享可以削减库存;每一个特定的物流系统都包括仓库数目、区位、规模、运输政策、存货政策以及顾客服务水平等构成的一组决策;

13 迄今为止,大多数的工厂对下游的各个流通过程进行价格管制,在商品投放市场时,它们都对一级批发商、二级批发商的批发价是多少,零售商店的价格是多少做了规定,但是随着近几年来市场的不断疲软,价格的不断下降,再加上超市、24小时便利店的兴起,价格管制的情况正在发生着变化;同时,批发业的作用正在变小,零售业物流中心正在代替其流通的作用,大型零售商建起了自己专用的物流中心,批发业当前重要的课题是如何强化物流功能;

14 现代物流是实物流与信息流的结合

三 一个典型物流系统的组成要素包括:

客户服务 customer service

需求预测 demand forecasting

分拔系统管理 distribution communication

库存控制 inventory control

物料搬运 material handling

订单处理 order processing

零配件和服务支持 parts and service support

工厂和仓库选址 plant and warehouse site selection

区位分析 location analysis

采购 purchasing

包装 packaging

退货处理 return goods handling

废弃物处理 salvage and scrap disposal

运输管理 traffic and transportation

存储管理 warehousing and storage;

物流的增值服务功能

1 增加便利性的服务,即解放人的服务;(针对消费者而言)

2 加快反应速度的服务,即让流动过程变快的服务;

3 降低物流成本的服务,即发现第三利润源泉的服务;

4 提供定制服务,即满足特定客户需求;

5 延伸服务
向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理,向下可以延伸到物流配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与咨询、物流系统设计和规划方案的设计等;

6 额外的劳动增值服务

第三利润源

第一利润源:物的成本,降低原材料成本;

第二利润源:人的成本,提高劳动生产率;

第三利润源:物流优化;

现代物流的观念和理念

1 物流系统化观念

2 物流的整体观念

不能只见树木,不见森林;

3 现代物流的7R理论

在合适的时间、合适的地点、合适的条件下、将合适的成品、以合适的价格、以合适的成本、提供给合适的消费者;

4 “黑大陆”、“冰山”、“第三利润源”理论

5 “效益悖反”说

在物流的各项活动之间存在效益悖反,如减少库存点并尽量减少库存,必然使库存补充变得频繁,增加了运输成本;

成本与服务的效益悖反;

6 成本中心说;

7 服务中心说

8 企业战略说

9 商物分享和融合说

10 物流合理化理论

a 物流结构的合理化。即物流网点设置或布局合理;物流各环节之间的比例关系合理;

b 物理过程管理优质化。对物流过程中的各单项活动进行优化管理(最佳运输计划、合理的库存定额)

c 物流体制科学化。调整物流组织及结构,从企业的微观、到行业、地区的中观、到社会的宏观角度去认识;

后勤说;

包装作业与技术

1 包装材料或容器:包装纸、袋、盒、箱、桶;

2 技术:包装方法、标识、机械、现代包装技术;

3 功能:保护产品、方便储运、促进销售,主要分为销售包装和运输包装;

4 包装方法:防震、防破损、防锈、防霉腐、防虫、危险品包装、特种包装(充气、真空、收缩、拉伸、脱氧);

物流模式:自营、外包、自营加外包;

从物流到供应链是优化环节或范围的不断扩大,追求1+1+1>3;

细节的层面追求改善,整体的层面追求优化;

运筹学:北宁时候丁谓修皇宫

Operation Research,也称作业研究,应用系统化的方法,通过数学的分析与运算,得出合理优化的量化依据,便于经济有效地利用资源。建模是主要手段;